Política de devolução

Nossa política de transporte é rigorosa para garantir a exclusividade e a higiene de nossos artigos de moda e acessórios.

1. Reembolso da compra: De acordo com a legislação vigente, o cliente tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. Contudo, a aceitação está estritamente condicionada a:

• O produto não apresenta sinais de uso, odor, manchas ou lavagem.

• O rótulo original deve estar afixado e lacrado individualmente (sem sinais de ruptura).

• Embalagem original preservada, sem danos ou fita adesiva aplicada diretamente na caixa do produto.

2. Procedimento de Troca por Defeito: Caso seja confirmado um defeito de fabricação, o produto será submetido a uma Análise Técnica de Qualidade no prazo de 30 dias. Se for identificado uso indevido (ex.: excesso de peso em sacolas, contato com superfícies abrasivas ou produtos químicos), a troca será efetivada, com o produto sendo devolvido ao destinatário e os custos de envio a cargo do cliente.

3. Custos Logísticos: A loja não se responsabiliza pelos custos de envio de caminhões que não sejam motivados por defeitos técnicos comprovados. O reenvio de novos produtos em caso de troca por tamanho ou outro motivo é de inteira responsabilidade financeira do comprador.

4. Artigos não tropicais: Não fabricamos artigos promocionais, acessórios de uso pessoal ou produtos personalizados.