política de Privacidade

Última atualização: 14 de janeiro de 2026

A Lungxao é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, o cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A ALungxao foi desenvolvida com a tecnologia Shopify, o que nos permite disponibilizar os Serviços para você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, usa ou realiza uma compra ou outra transação por meio de nossos Serviços, ou mesmo quando se comunica conosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá, independentemente da coleta, do processamento e do compartilhamento de suas informações pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende como suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas, conforme descrito nesta Política.

Informações pessoais que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam você ou outra pessoa, ou que podem ser associadas a você. Informações pessoais não incluem dados coletados anonimamente ou que tenham sido dissociados da identidade do proprietário, de forma que não possam ser identificados ou associados a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências obtidas a partir dessas informações, dependendo de como você interage com os Serviços, do local onde você reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Informações de contato, incluindo seu nome, endereço, endereço de entrega, número de telefone e e-mail.
• Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartões de débito e contas financeiras, informações de cartão de pagamento, detalhes da conta bancária, informações de transações, forma de pagamento, recibos e outras informações relacionadas ao pagamento.
• Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações sobre transações, incluindo os itens que você visualiza, adiciona ao carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como suas transações anteriores.
• As comunicações que você realiza conosco incluem as informações que você fornece ao se comunicar conosco, como ao consultar nosso serviço de atendimento ao cliente.
• Informações do dispositivo , incluindo informações sobre o dispositivo, navegador ou rede de conexão, seu endereço IP ou outros identificadores exclusivos.
• Informações de utilização, incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, como quando você acessa ou navega por alguns deles.

Fontes de informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes maneiras:

• Diretamente de você, inclusive quando você cria algo, visita ou usa os Serviços, se comunica conosco ou fornece suas informações pessoais de qualquer outra forma.
• Automaticamente, por meio de dois Serviços, incluindo seu dispositivo, quando você usa nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, e por meio de cookies ou tecnologias semelhantes.
• Dois dos nossos prestadores de serviços incluem situações em que contratamos você para habilitar determinadas tecnologias e situações em que você coleta ou processa suas informações pessoais em nosso nome;
• Dois de nossos parceiros ou terceiros.

Como utilizamos suas informações pessoais

Dependendo de como você obtém suas informações ou de quais Serviços você utiliza, podemos usar suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, personalizar e aprimorar os Serviços. Usamos suas informações pessoais para oferecer os Serviços a você, o que inclui cumprir o contrato assinado, processar seus pagamentos e pedidos, definir suas preferências e itens de seu interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar ou enviar pedidos, facilitar eventuais devoluções e mercadorias, permitir que você publique avaliações e proporcionar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar e aprimorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações promocionais, publicitárias e de marketing por e-mail, mensagens de texto ou correspondência, bem como a exibição de anúncios online sobre produtos ou serviços, tanto em nossos Serviços quanto em outros sites, inclusive com base em itens que você comprou, adicionou ao carro ou em outras atividades realizadas por meio de nossos Serviços.
• Segurança e prevenção contra fraudes. Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, garantir uma experiência de compra e pagamento segura, detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e manter a segurança de nossos serviços. Se você optar por usar os Serviços e criar uma conta, será responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança. Para sua segurança, evite compartilhar seu nome de usuário, senha ou qualquer informação de acesso com outras pessoas.
• Comunicação por voz. Usamos suas informações pessoais para oferecer atendimento ao cliente, responder às suas solicitações, fornecer serviços eficientes e manter nosso relacionamento comercial com você.
• Razões legais. Utilizamos suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou órgãos governamentais, para investigar ou participar de processos judiciais cíveis, potenciais ou efetivos, ou outras disputas legais, bem como para aplicar ou investigar possíveis violações de nossos termos e políticas.

Como compartilhamos suas informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros para fins legítimos, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade. Entre essas circunstâncias, podemos citar:

• Com a Shopify, fabricantes e outros parceiros prestam serviços em nosso nome (como gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, novas embalagens, processamento de pedidos e entrega).
• Com parceiros comerciais e de marketing para oferecer serviços de marketing e publicidade para você. Por exemplo, usamos o Shopify para permitir publicidade personalizada com serviços de terceiros, com base na sua atividade online em diferentes varejistas e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com nossos próprios avisos de política de privacidade. Dependendo da sua localização, você pode solicitar diretamente que não compartilhemos suas informações para exibir anúncios personalizados e ações de marketing com base na sua atividade online em diferentes sites e varejistas.
• Ao nos autorizar, você está solicitando seu consentimento para compartilhar determinadas informações com terceiros, por exemplo, para enviar produtos ou usar widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Assim como nossas afiliadas ou outras empresas do mesmo grupo econômico.
• Em relação a transações comerciais, como disputas ou deficiências, para cumprir as obrigações legais aplicáveis ​​(incluindo o atendimento a intimações, mandados de busca e apreensão e solicitações similares), para fazer cumprir os termos de serviço ou políticas em vigor e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os endereços de nossos usuários ou terceiros.

Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para oferecê-los e otimizá-los para você. As informações que você envia aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu local de residência, para oferecer e aprimorar os Serviços para você. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar nossos negócios, utilizamos alguns recursos avançados da Shopify que incorporam dados e informações obtidos de suas interações com nossa loja, com outros varejistas e com a própria Shopify. Para fornecer esses recursos essenciais, a Shopify pode usar informações pessoais coletadas sobre suas interações com nossa loja, com outros varejistas e com a própria Shopify. Nesses casos, a Shopify é responsável pelo processamento das informações pessoais, incluindo o atendimento às suas solicitações relacionadas ao exercício de dois direitos distintos referentes ao uso dessas informações para esses fins. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e como você pode acessá-las diretamente, acesse a política de privacidade do consumidor da Shopify . Dependendo da sua localização, você pode exercer certos direitos em relação às suas informações pessoais aqui. Link para a Política de Privacidade da Shopify .

Sites e links de terceiros

Nossos Serviços podem conter links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você acessar esses links para sites que não são afiliados ou controlados por nós, recomendamos que revise as políticas de privacidade e segurança, bem como os termos e condições desses terceiros. Não garantimos nem nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações que eles disponibilizam. As informações que você compartilha em ambientes públicos ou semipúblicos, como redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou dessas plataformas, sem qualquer limitação de uso por nossa parte ou por terceiros. Mesmo esses links em nossos Serviços não representam, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários e operadores, a menos que expressamente indicado em nossos próprios Serviços.

Informações para crianças

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores, conforme definido pela legislação aplicável em sua jurisdição. Se você for o responsável legal por uma criança que compartilha informações com pessoas que você conhece, poderá entrar em contato com os canais indicados abaixo para solicitar exclusivamente esses dados. Se esta Política de Privacidade não estivesse em vigor, não teríamos conhecimento de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme definido pela legislação aplicável) informações pessoais de pessoas menores de 16 anos de idade.

Segurança e retenção das suas informações

Embora adotemos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais, nosso sistema é totalmente à prova de falhas. Portanto, não podemos garantir "segurança absoluta". Além disso, os dados transmitidos não podem ser protegidos durante o processo. Por esse motivo, recomendamos que você evite enviar informações sensíveis ou confidenciais por motivos de segurança.

O período durante o qual retemos suas informações pessoais pode variar dependendo de diversos fatores, incluindo a necessidade de manter sua conta, fornecer serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou cumprir contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e escolhas

Dependendo da sua localização, você poderá ter acesso a alguns ou a todos os endereços listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, essas regras não são absolutas, podendo ser aplicadas apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, a Shopify poderá se opor mediante solicitação, conforme permitido por lei.

• Endereço para contato/confirmação. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito exclusivo. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que temos sobre você.
• Endereço postal. Você pode solicitar diretamente a correção de informações pessoais incorretas que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia de suas informações pessoais e solicitar que elas sejam transferidas para terceiros, em determinadas circunstâncias e com algumas exceções.
• Gerenciamento das preferências de comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais para você, e você pode desativá-los a qualquer momento, usando a opção de cancelamento de inscrição disponível em nossos próprios e-mails. Mesmo que você deseje receber comunicações promocionais, ainda poderemos enviar mensagens não promocionais, como notificações sobre sua conta ou pedidos realizados.

Você pode exercer qualquer um desses direitos diretamente em nossos Serviços, quando disponíveis, ou entrando em contato através das informações fornecidas abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza suas informações pessoais e quaisquer informações que você possa ter, incluindo aquelas relacionadas ao processamento de dados da Shopify, acesse https://privacy.shopify.com/en.

Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Poderá ser necessário verificar sua identidade antes de processarmos suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, você pode nomear um representante autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de conceder esse tipo de solicitação por um representante, exigiremos comprovação de autorização para agir em seu nome. Também poderemos solicitar que você confirme sua identidade e nos conheça diretamente. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.

Reivindicações

Se tiver alguma reclamação sobre a forma como processamos as suas informações pessoais, entre em contato conosco através das informações fornecidas abaixo. Dependendo da sua localização, poderá responder diretamente à nossa decisão entrando em contato conosco novamente pelos mesmos canais ou apresentando uma reclamação diretamente à autoridade local de proteção de dados.

Transferências internacionais

É possível que suas informações pessoais sejam transferidas, armazenadas e processadas fora do país em que você reside.

Transferiremos suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, utilizando mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme apropriado, exceto quando a transferência for feita para um país considerado como não oferecendo um nível adequado de proteção.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, a fim de refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos uma versão revisada desta Política de Privacidade neste site, atualizaremos a data de “Última Atualização” e forneceremos o aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato conosco por telefone ou e-mail: suportelungxao@gmail.com ou não se dirija ao endereço: Praça da Sé Nº 2100, São Paulo, BA, 01310-930, BR